RAHUL PANDEY
पेट्रोल पंप पर मिलने वाली मूलभूत सुविधाओं का निरीक्षण करने को लेकर जिला आपूर्ति विभाग अधिकारी ने छह टीमें गठित की हैं। यह टीमें शहर एंव ग्रामीण क्षेत्रों के पेट्रोल पंपों का मौका मुआयना करेंगी। यहां शौचालय, पेयजल की व्यवस्था, फर्स्ट एड बाॅक्स आदि सुविधाओं को देखेंगे। कुल 259 पेट्रोल पंप हैं, जिसमें नगर में 130, ग्रामीण और एनएच में मिलाकर 129 पंप है। डीएसओ राकेश कुमार ने बताया कि पेट्रोल पंप के निरीक्षण को लेकर छह टीमें बनाई गई हैं। यह टीमें पंपों पर दी ग्राहकों को दी जाने वाली सुविधाओं का निरीक्षण करेंगी।
पेट्रोल पंपों पर हवा, पानी और टॉयलेट की सुविधा होना अनिवार्य किया हुआ है। लेकिन इस नियम का पालन कुछ पेट्रोल पंप संचालकों द्वारा ही किया जा रहा है। अधिकांश के पास हवा भरने की मशीन, ठंडे पेयजल की व्यवस्था और साफ-सुथरे टॉयलेट मौजूद नहीं हैं। शहर के कुछ पेट्रोल पंपों का जायजा लिया तो अधिकांश पंपों पर हवा, पानी और टॉयलेट की सुविधा मौजूद नहीं थी। पेट्रोल पंप पर टॉयलेट में ताला लगाकर रखा है। पीने के पानी के लिए वॉटर कूलर तो लगा है, लेकिन इसमें पानी नहीं होने से उपभोक्ताओं को पानी नहीं मिल रहा है। पेट्रोल पंप में हवा भरने की मशीन खराब पड़ी है। जिससे पेट्रोल डालने के बाद हवा डालने के लिए उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ता है।
छह टीमें करेंगी निरीक्षण
अफसर ने बताया कि लगातार मिल रही शिकायतों के चलते छह टीमें बनाई गई हैं। प्रत्येक टीम में ऑयल कंपनी, बांटमाप विभाग और जिला आपूर्ति विभाग के अफसर और कर्मचारी होंगे। यह विभाग पंपों का निरीक्षण कर रिपोर्ट डीएसओ को सौपेंगे। यह रिपोर्ट फिर शासन को भेजी जाएगी।
पेट्रोल पंप पर क्या क्या सुविधा होनी चाहिए?
मुफ्त में हवा की व्यवस्था, साफ पेयजल की व्यवस्था, शौचालय की सुविधा , फ्री फोन कॉल की सुविधा , फर्स्ट एड की सुविधा , फायर सेफ्टी डिवाइस
1.फ्री हवा चेक करने की सुविधा
अगर आपकी गाड़ी के पहिए में हवा का प्रेशर ठीक नहीं है और आप हवा चेक करना चाहते हैं तो पेट्रोल पंप पर आपको यह सुविधा मुफ्त मिलेगी. हर पेट्रोल पंप पर एक इलेक्ट्रॉनिक मशीन हवा भरने के लिए लगाई जाती है. हवा भरने के लिए एक व्यक्ति को भी नियुक्त किया जाता है जो गाड़ियों में हवा भरता है.
2. साफ पेयजल की व्यवस्था
अगर आप सफर कर रहे हैं और आपको पीने का साफ पानी नहीं मिल रहा है तो हर पेट्रोल पंप पर यह सेवा बिल्कुल मुफ्त उपलब्ध होती है. पेट्रोल पंप के लाइसेंस की शर्त में यह साफ लिखा होता है कि वहां आने वाले हर व्यक्ति को स्वच्छ पेयजल मुफ्त में मुहैया कराएंगे. भले ही आप उस पेट्रोल पंप पर पेट्रोल डीजल लें या नहीं.
3. शौचालय की सुविधा
अगर सफर करते समय आपको शौचालय की जरूरत महसूस होती है तो इसके लिए हर पेट्रोल पंप पर आपके लिए दरवाजे खुले हैं. आप ईंधन बिना खरीदे भी किसी पेट्रोल पंप पर मौजूद टॉइलेट का प्रयोग कर सकते हैं. पेट्रोल पंप संचालक की जिम्मेदारी है कि उसका टॉयलेट रूम साफ सुथरा होना चाहिए. अगर किसी पेट्रोल पंप पर शौचालय नहीं है या साफ-सुथरा नहीं है तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.
4. फ्री फोन कॉल की सुविधा
हर पेट्रोल पंप पर फोन कॉल की मुफ्त सुविधा दी जाती है. अगर कोई इमरजेंसी है और आपको अपने किसी सगे संबंधी या अधिकारी को फोन करना है तो आप कॉल करने के लिए पेट्रोल पंप पर फ्री टेलीफोन सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं. अगर आपका मोबाइल फोन काम नहीं कर रहा और आप लो नेटवर्क इलाके में हैं तब भी आप पेट्रोल पंप जाकर एक कॉल फ्री में कर सकते हैं.
5. फर्स्ट एड की सुविधा
हर पेट्रोल पंप पर एक फर्स्ट एड बॉक्स होता है जहां जाकर आप मरहम पट्टी और दवाइयां आदि ले सकते हैं. अगर कोई दुर्घटना हो जाती है या कोई छोटी मोटी चोट लग जाती है तो अपने नजदीकी पेट्रोल पंप पर मौजूद फर्स्ट एड बॉक्स की मदद ले सकते हैं. इसके लिए पेट्रोल पंप आपसे कोई चार्ज नहीं ले सकते.
6. फायर सेफ्टी डिवाइस
हर पेट्रोल पंप पर फायर सेफ्टी डिवाइस लगे होते हैं. इनमें रेत से भरे बैग और आग बुझाने के उपकरण शामिल हैं. अगर आसपास कहीं आग लग जाती है तो फायर सेफ्टी डिवाइस आग बुझाने के लिए इस्तेमाल किए जा सकते हैं. इसके लिए पेट्रोल पंप आपको वह मना नहीं कर सकते और ना ही आपसे कोई चार्ज ले सकते हैं.
कंप्लेंट बुक
हर पेट्रोल पंप पर आप सेवा में कमी की शिकायत कर सकते हैं. इसके लिए पेट्रोल पंप एक कंप्लेंट बुक होती है उसमें आप पेट्रोल पंप की सेवाओं के बारे में शिकायत कर सकते हैं और व्यवस्था बेहतर बनाने का सुझाव दे सकते हैं. समय-समय पर पेट्रोलियम कंपनी के अधिकारी पेट्रोल पंप का निरीक्षण करते हैं और कंपनी के लेवल पर शिकायत का निपटारा किया जाता है.
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